Planes de soporte
Planes de soporte tecnico
Se definen segun cantidad de usuarios, equipos, criticidad de la operacion, visitas presenciales y tiempos de respuesta requeridos.
No fue posible actualizar los planes. Se muestra la información disponible.
Por demanda
Puntual
sin contrato mensual
Para empresas que necesitan diagnosticos, reparaciones, visitas tecnicas o cotizaciones por servicio.
Consultar planBasico
Mensual
proveedor tecnico asignado
Bolsa de horas, soporte remoto, visitas programadas, mantenimiento preventivo basico e informe simple.
Consultar plan
Recomendado
Operativo
Activo
usuarios e infraestructura
Soporte remoto/presencial, mantenimiento, impresoras, red y seguimiento operativo.
Elegir planGestionado
SLA
soporte tercerizado
Mesa de ayuda, reportes, mantenimiento preventivo, SLA, seguimiento y recomendaciones de mejora.
Consultar plan| Por demanda | Basico | Operativo | Gestionado | |
|---|---|---|---|---|
| Para quien es | Sin contrato mensual | Soporte ocasional | Infraestructura activa | Soporte tercerizado |
| Diagnostico | ||||
| Soporte remoto | Segun disponibilidad | |||
| Visitas presenciales | Puntuales | Programadas | Remoto/presencial | Segun SLA |
| Mantenimiento preventivo | — | Basico | ||
| Impresoras | Por servicio | — | ||
| Revision de red | Por servicio | — | ||
| Firewall | Por servicio | — | Revision basica | |
| Reportes | — | Simple | Periodico | Mensual |
| SLA acordado | — | — | Opcional |
Los contratos pueden incluir soporte tecnico, mantenimiento de impresoras, revision de red, administracion basica de firewall, licenciamiento y provision de equipamiento.